¿Se puede obtener un reembolso por vuelo cancelado de Ryanair?
¿Cuáles son las normas aplicables? ¿Cuáles son las normas?
Si su vuelo Ryanair se cancela, puede optar a un reembolso completo. Para conocer su derecho y las normas aplicables, puede consultar el Reglamento Europeo (CE) nº 261/2004. Este reglamento establece las obligaciones de las compañías aéreas y los derechos de los pasajeros en caso de interrupción del vuelo. Según esta ley, si su vuelo se cancela, tiene derecho a recibir un reembolso o a elegir un vuelo alternativo sin gastos adicionales. En determinados casos, también puede optar a una indemnización.
Reembolso por vuelo cancelado de Ryanair
¿Puede obtener un reembolso por vuelo cancelado de Ryanair?
¿En qué situaciones tiene derecho a indemnización por cancelación de vuelo?
Depende de cuándo se haya cancelado el vuelo. Empecemos con una pregunta: ¿cuándo se canceló tu vuelo?
Supuesto 1: Cancelación del vuelo menos de dos semanas antes del viaje
Puedes obtener: Reembolso o nuevo vuelo + indemnización (si la cancelación se debe a Ryanair).
Se trata de una cancelación de última hora.
En caso de que su vuelo se cancele con menos de 2 semanas de antelación a su viaje, Ryanair le ofrece dos opciones junto con una posible compensación si la cancelación es culpa de Ryanair. En tales situaciones, Ryanair le da la flexibilidad de elegir entre un reembolso completo o una nueva reserva a su destino.
En caso de que la cancelación del vuelo se deba a un error de Ryanair, también puede tener derecho a una indemnización por cancelación de vuelo.
Tanto el reembolso como la indemnización, si procede, se abonarán en su cuenta bancaria.
¡Compruebe su compensación en línea!
Más información:
- Indemnización por cancelación de vuelo de Ryanair
- Su reclamación de indemnización de Ryanair ha sido denegada. ¿Y ahora qué?
- ¿Cómo acelerar el proceso de reembolso de Ryanair?
Supuesto 2: Cancelación del vuelo más de dos semanas antes del viaje
Puedes conseguir: Reembolso de Ryanair o un nuevo vuelo a tu destino.
Si su viaje se cancela más de 14 días antes de la salida, no tiene derecho a indemnización. Sin embargo, Ryanair sigue estando obligada a ofrecerle la posibilidad de elegir entre un reembolso o un nuevo vuelo. Tiene derecho a elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
Puede esperar recibir el reembolso de Ryanair por cancelación en un plazo de 7 días.
Se enviará a su cuenta bancaria.
No tiene por qué aceptar un bono de Ryanair.
¿Qué ocurre si pierde un vuelo de conexión por cancelación?
¿Necesita llegar a tiempo a otro vuelo?
Si tu vuelo de Ryanair se cancela pero tienes que coger otro, la responsabilidad recae sobre ti. Aunque sea otro vuelo de Ryanair. Al tratarse de un transbordo por cuenta propia, la compañía aérea no se hace responsable de las conexiones perdidas.
Ryanair no ofrece vuelos de conexión protegidos. Por lo tanto, tendrá que atenerse a las consecuencias y organizar un nuevo vuelo por su cuenta.
Para más información, consulte nuestra guía de conexiones de Ryanair.
Reembolso por vuelo cancelado de Ryanair: Preguntas más frecuentes
1. Si cancelan mi vuelo, ¿me devuelven el dinero?
Si vuela con Ryanair, entonces sí.
Tienes la opción de recibir un reembolso en lugar de volver a reservar, pero no puedes tener ambas cosas.
Sin embargo, si Ryanair cancela tu vuelo con menos de 14 días de antelación a tu viaje y es culpa suya, puedes optar tanto a un reembolso (o a un nuevo vuelo), como a una compensación por cancelación de vuelo.
2. Reembolso de Ryanair en forma de bonos. Tengo que aceptar los bonos?
¿Y si le ofrecen un bono de Ryanair en lugar de una indemnización?
En tal situación, tiene la opción de rechazar y solicitar en su lugar un reembolso monetario. Es importante saber que, de acuerdo con la normativa de la Unión Europea (Reglamento (CE) nº 261/2004 y Reglamento UK 261), las compañías aéreas de la UE y del Reino Unido están obligadas a proporcionar compensaciones y reembolsos en forma de dinero en efectivo o transferencias bancarias.
¿Ha recibido ya un bono de Ryanair? Si es así, póngase en contacto con ellos y pídales que le cambien el vale de Ryanair por dinero en efectivo.
3. ¿Y si la compañía aérea se niega a devolverle el dinero?
Si Ryanair no te devuelve el dinero, vuelve a solicitarlo. Porque tienes derecho a ello.
Tiene todo el derecho a solicitar el reembolso por vuelo cancelado de Ryanair. Asegúrese de hacer referencia al Reglamento (CE) nº 261/2004, concretamente a sus artículos 5 y 8, que obligan a las compañías aéreas a reembolsar a los pasajeros en caso de cancelación del vuelo. Si Ryanair sigue sin cooperar, póngase en contacto con el organismo nacional de control del país de origen de su vuelo para obtener más ayuda.
4. ¿Puede obtener tanto la indemnización como el reembolso?
Sí, hay circunstancias en las que puede recibir ambas cosas.
Si su vuelo se cancela por culpa de Ryanair (no por circunstancias extraordinarias) menos de 14 días antes de la salida, tiene derecho a un reembolso completo, así como a una compensación por parte de Ryanair. Tenga en cuenta que el reembolso y la compensación deben realizarse mediante transferencia bancaria, no en forma de bonos de Ryanair.
Si ya ha recibido un bono o cupón, puede solicitar un reembolso monetario poniéndose en contacto con Ryanair.
Además, independientemente de la situación, también tienes derecho a asistencia.
Tiene derecho a recibir asistencia de Ryanair incluso si su vuelo se cancela por mal tiempo u otras circunstancias extraordinarias.
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