Indemnización por retraso de vuelo de Ryanair.
¿Puede obtener esta indemnización? ¿Cuáles son las normas?
En general, si su vuelo se retrasa en muchas situaciones puede obtener una indemnización de la compañía aérea. Al viajar por Europa, los pasajeros están protegidos por la legislación europea. Esto es posible gracias a dos reglamentos: el Reglamento CE 261/2001 y el Reglamento UK 261. Ryanair es una aerolínea europea, y tiene que seguir estas leyes europeas.
En el caso de Ryanair, se aplica a todos los vuelos con origen o destino en Europa.
¿Cómo obtener una indemnización de Ryanair?
1. Indemnización por retraso de vuelo de Ryanair: Reglamento UE/Reino Unido
En general, las normas de la UE sobre compensación son sencillas.
También son casi idénticas tanto en la UE como en el Reino Unido. Según estas normas, puede tener derecho a indemnización por retraso de vuelo si su vuelo se retrasa más de 3 horas por culpa de la compañía aérea.
Si vuela hacia o desde Europa, su vuelo se retrasa 3 horas o más y el retraso se debe a un fallo de Ryanair, tiene derecho a una indemnización de hasta 600 euros.
¿Podría tener derecho a una indemnización por retraso de vuelo de Ryanair?
Sí, si su vuelo Ryanair cumple estos criterios:
- Es un retraso de más de 3 horas;
- Es por culpa de Ryanair;
- El vuelo es a/desde Europa.
Por lo tanto, todas las normas mencionadas anteriormente se aplican a todos los retrasos y cancelaciones de Ryanair.
Sí, usted está protegido incluso si vuela con Ryanair dentro del Reino Unido.
Los vuelos en el Reino Unido están cubiertos por la normativa británica UK 261.
Por Europa y UE en esta página (y en este sitio web en general) entendemos todos los Estados miembros de la UE, el Reino Unido (RU), Guadalupe, Guayana Francesa, Martinica, Reunión, Mayotte, San Martín (Antillas Francesas), Azores, Madeira, Canarias, Islandia, Noruega y Suiza.
2. ¿Cómo reclamar a Ryanair una indemnización por vuelo retrasado?
¿Cómo reclamar la indemnización por retraso de vuelo que le debe Ryanair?
Hay dos formas de hacerlo online.
Una de ellas es utilizar la página web de Ryanair. Utilice la página web de Ryanair para solicitar una indemnización por el retraso del vuelo. Rellene el formulario y facilite toda la información sobre usted y su vuelo Ryanair retrasado. Es muy útil saber la razón por la que se retrasó tu vuelo y cuánto duró el retraso. Cuanta más información tenga, mejor para usted. Tenga en cuenta que puede pasar un tiempo hasta que Ryanair se ponga en contacto con usted.
La segunda opción es la representación legal.
Es la más sencilla de las dos opciones.
Todo lo hace en su nombre un equipo de profesionales del Derecho. Lo único que tiene que hacer es rellenar y firmar un impreso de solicitud de indemnización. Y ya está. ¡Espere el dinero! Si hay que firmar algún documento adicional, la empresa se pondrá en contacto con usted. Nuestros socios ofrecen este tipo de servicios.
¿Cómo obtener una indemnización? Hágalo:
Y eso es todo: los profesionales se encargan del resto.
* Su tarjeta de embarque y una copia de su pasaporte o documento de identidad.
Más información:
- ¿Cómo reclamar una indemnización a Ryanair?
- Ryanair compensación por vuelo de conexión perdido
- ¿Qué hacer si Ryanair deniega su reclamación de indemnización?
- Su vuelo de Ryanair se retrasa. ¿Debe esperar en casa?
2.1 ¿Cuánto tiempo se tarda?
Independientemente de cómo proceda, no es un proceso corto.
Puede llevar desde 2 meses hasta varios meses.
Depende de lo cooperativa que sea la compañía aérea.
Si opta por trabajar con un bufete de abogados, es posible que tarde menos que si lo hace por su cuenta. Esto se debe a que el personal de estas empresas son profesionales, y ya saben qué hacer y cómo proceder. Si usted es nuevo en esto, tardará un tiempo hasta que se dé cuenta.
2.2 ¿Cómo calcular el tiempo de retraso?
Lo que importa es la hora de llegada a su destino.
No la hora de salida, sino la hora exacta de llegada.
El tiempo de retraso del vuelo de Ryanair se calcula en función de la hora real de llegada a su destino, concretamente, cuando se abren las puertas del avión. Si las puertas se abren 3 o más horas después de la hora de llegada original, puede obtener una indemnización.
¿Cuál es su experiencia con Ryanair? Experiencia de vuelo. Cancelaciones de vuelos. Vuelos perdidos. Retrasos de vuelos. Indemnizaciones. Comparte tus historias en los comentarios y ayudémonos mutuamente con consejos. ¡NO COMPARTA SUS DATOS PRIVADOS!
3. ¿A cuánto asciende la indemnización por retraso de vuelo de Ryanair en 2024?
El importe de la indemnización es fijo y oscila entre 250 y 600 euros.
¿Cómo calcular la indemnización por retraso de vuelo de Ryanair?
Utiliza esta sencilla calculadora de indemnizaciones.
Cuando su destino esté dentro de la UE/Reino Unido:
€250
Si la distancia de su vuelo es hasta 1.500 km
€400
Si la distancia de su vuelo está entre 1.500 – 3.500 km
Cuando su destino está fuera de la UE/Reino Unido:
€250
Si la distancia de su vuelo es hasta 1.500 km
€400
Si la distancia de su vuelo está entre 1.500 – 3.500 km
€600
Si la distancia de su vuelo es superior a 3.500 km
Hay una excepción. Cuando la distancia del vuelo es de más de 3.500 kilómetros y llegas a tu destino 3 o 4 horas más tarde de lo previsto, sólo tienes derecho al 50% del importe de la indemnización (es decir, 300 euros, no 600).
3.1 ¿Qué hacer si le han ofrecido un bono de Ryanair?
Puede que te ofrezcan un cupón o bono de Ryanair en lugar de una indemnización.
Muchas compañías aéreas de todo el mundo ofrecen cupones. ¿Tiene que aceptar los cupones en lugar de una indemnización o un reembolso de Ryanair? No. Según la normativa europea, usted tiene derecho a dinero en efectivo o transferencia bancaria. ¡Recuerde esto!
Las compensaciones de las que hablamos en este artículo deben abonarse en su cuenta bancaria.
4. Circunstancias extraordinarias
Hay situaciones en las que no tiene derecho a indemnización.
Los vuelos retrasados por circunstancias extraordinarias no tienen derecho a indemnización.
Es algo que escapa al control de la compañía aérea. Si un vuelo se retrasa debido a tales acontecimientos, la compañía aérea no es responsable de los retrasos y no está obligada a pagar una indemnización europea por retraso de vuelo. Circunstancias extraordinarias son el mal tiempo, las catástrofes naturales, las amenazas terroristas, los problemas de seguridad en el aeropuerto y algunas huelgas del personal aeroportuario.
¿Y las huelgas del personal de Ryanair?
Las huelgas del personal de Ryanair son culpa de Ryanair.
Puedes obtener una indemnización de Ryanair si una huelga de personal causa problemas.
No puedes obtener indemnización si tu vuelo se retrasa debido a una huelga del personal del aeropuerto o a una huelga nacional. En cambio, las huelgas del personal de Ryanair no son circunstancias extraordinarias. Lo mismo ocurre con todas las huelgas del personal de las aerolíneas: no son circunstancias extraordinarias.
Otra cosa que hay que tener en cuenta es que no siempre las compañías aéreas dicen la verdadera razón del retraso. Por eso, en caso de duda, compruebe dos veces lo que le dicen.
Las compañías aéreas no quieren pagar indemnizaciones. Las compañías aéreas pierden mucho dinero si pagan la indemnización. Si te deniegan la indemnización de Ryanair, no dejes de pedir explicaciones. Si reclama la indemnización por su cuenta, debe estar preparado para ello. Sea persistente al reclamar la indemnización y pida pruebas si se la deniegan. Otra opción es trabajar con una agencia especializada en derechos de los pasajeros aéreos.
5. Derecho a asistencia
En Europa también tienes derecho a asistencia.
Si tu vuelo de Ryanair sufre un retraso de más de 3 horas y te quedas atrapado en el aeropuerto esperando a que salga, tienes derecho a recibir atención por parte de la compañía aérea. Esto también se aplica a las cancelaciones de vuelos de última hora de Ryanair y al overbooking de vuelos.
Incluso si tu vuelo se retrasa o cancela por mal tiempo, tienes este derecho.
Ryanair debe ofrecerte comidas y bebidas gratuitas en una relación razonable con el tiempo de espera, dos llamadas telefónicas, correos electrónicos o faxes gratuitos. Si el vuelo se retrasa durante la noche, deben ofrecerte también alojamiento y transporte desde y hasta el aeropuerto. En Europa, todos los pasajeros tienen derecho a este tipo de atención por parte de la compañía aérea.
Indemnización por retraso de vuelo de Ryanair: Preguntas más frecuentes
Mi vuelo ha costado sólo 5 euros. Puedo recibir una indemnización si mi vuelo se interrumpe por culpa de Ryanair?
Sí.
El precio del billete no importa.
Si tu vuelo Ryanair se retrasa más de 3 horas o se cancela en el último minuto por culpa de la compañía aérea, puedes tener derecho a una indemnización. No importa cuánto haya pagado por su vuelo.
Recuerde: le pagan por las molestias.
¿Necesito tener un seguro de viaje para reclamar una indemnización?
No, no importa.
Igual que no importa cuánto pagó por el billete, tampoco importa si tiene seguro de viaje o no.
Puedes reclamar una indemnización aunque no tengas seguro.
¿Puede mi hijo recibir una indemnización de Ryanair?
Sí.
La edad del pasajero no importa. Si tienes derecho a la indemnización de vuelo de Ryanair, tu hijo/bebé también lo tendrá. Incluso si viajas con un bebé que tiene un billete especial para bebés.
¿Puedo reclamar una indemnización por otra persona?
¿Puede reclamar una indemnización para un amigo, pariente o familiar?
Sí. Aunque usted mismo no viajara en ese vuelo. Puede reclamar una indemnización en nombre de otra persona, pero ésta tendrá que facilitarle una tarjeta de embarque y una copia del pasaporte y firmar todos los documentos que Ryanair o un bufete de abogados le pidan que firme.
¿Desde cuándo puedo reclamar una indemnización?
Depende de la legislación del país.
En muchos países europeos es posible reclamar una indemnización incluso por vuelos antiguos. El plazo puede ser incluso de 3 años. Puedes reclamar con la ayuda de un bufete de abogados, y ellos comprobarán tu vuelo por ti.
¿Qué hacer si Ryanair deniega mi reclamación?
Ryanair se niega a indemnizarte a pesar de que tienes derecho a ello.
¿Hay algo que pueda hacer? ¿Todavía es posible obtener una indemnización de Ryanair?
Sí. Hay dos maneras de proceder. La mejor y la más sencilla es entregar su caso a un bufete de abogados especializado en los derechos de los pasajeros aéreos. La compañía reclamará la indemnización en su nombre.
Otra posibilidad es ponerse en contacto con el organismo nacional de ejecución (National Enforcement Bodies, NEB) correspondiente y pedirle que le ayude a resolver su caso. Hay órganos nacionales de ejecución en todos los Estados miembros de la UE.
Vuelos UE – No UE, Turistas
Vuelo a la UE desde un país de fuera de la UE. ¿Puedo obtener una compensación?
Si vuela con Ryanair, sí, puede hacerlo.
Todos los vuelos de Ryanair están protegidos por el Reglamento 261/2004 de la UE sobre compensación de vuelos. Porque Ryanair es una compañía aérea de la UE.
Vuelo de la UE a un país de fuera de la UE. ¿Puedo obtener una compensación?
Si es un vuelo de Ryanair, entonces sí.
Siempre que el vuelo cumpla estos criterios:
- Es un retraso de más de 3 horas;
- Es por culpa de Ryanair.
No soy ciudadano de la UE/Reino Unido. ¿Puedo recibir una indemnización?
Sí.
El Reglamento británico UK261 y el Reglamento 261/2004 protegen a todos los pasajeros.
La nacionalidad del pasajero no importa.
Otras situaciones
Ryanair me proporcionó alojamiento gratuito y un vuelo gratuito a mi destino. ¿Puedo reclamar una indemnización?
Sí.
La estancia gratuita en el hotel y el vuelo gratuito no afectan a tus posibilidades de recibir una indemnización por vuelo de Ryanair. Estas son las leyes en Europa.
Ryanair me llevó a mi destino. ¿Puedo recibir una indemnización?
Es posible.
Siempre que el vuelo cumpla estos criterios:
- Es un retraso de más de 3 horas;
- Es por culpa de Ryanair.
Aceptar un vuelo gratuito no afecta a tus posibilidades de recibir una indemnización por vuelo de Ryanair. Estas son las leyes en Europa.
¿Cuál es su experiencia con Ryanair? ¿Ha recibido alguna vez una indemnización por retraso de vuelo de Ryanair? ¿Todavía tienes preguntas sobre los procedimientos y políticas de reclamación de indemnización de Ryanair? Pregunta en los comentarios.